返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞风云T9中控位置渗水 TBOX模块烧毁

投诉编号:【1660092】 投诉时间:2026-05-20 13:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2025款 120 长续航版旗舰型 5座 三元锂

本人奇瑞风云T9车辆仍在原厂三包质保范围内,日常规范用车,无水淹、无泼水、无改装、无泼洒饮品液体行为。车辆出现故障后进店拆解检查,确认中控位置渗水导致车内TBOX模块被浸泡烧毁。售后门店单方面认定系车内洒果汁流入导致损坏,定性为人为使用问题并拒绝质保、不予免费维修更换配件,本人完全不接受该判定。该部件安装位置密闭严实,正常洒落饮品根本无法渗入,故障实质为车辆中控密封不严、存在设计装配缺陷,属于原厂质量问题而非人为使用造成。系统升级后电耗异常,本人要求门店出具盖章书面鉴定报告,对方无法提供,仅靠肉眼观察便草率定性,该位置设计存在缺陷,即便少量渗水也会导致 TBOX 烧毁,此次车辆渗水故障绝非人为导致。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大连上威4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号