

本人于2025年7月购入小鹏G7一台,车辆使用不到一年,从未发生任何事故,近期在抖音平台上几十上百位车主反应有同样的问题,于是自己仔细观察,相关部位也出现了同样的问题。由于属于原厂喷漆工艺存在严重的质量缺陷,后期相关位置车漆会脱落及生锈,严重影响车辆美观及车门使用寿命及二手车价值。本人现要求小鹏汽车:1.对爆漆部位进行彻底修复,并且使用改进后的合格的车漆及原厂工艺进行修复。2.延长车身漆面质保期限,以保障后续不会出现同样的问题。3.赔偿因维修期间产生的合理交通损失及给到相应的关怀补偿;4.若经检测确认该缺陷无法通过修复彻底解决,要求更换车门总成。5.尽可能全部召回问题车辆进行修复。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!
