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小鹏G7车辆门框边缘原厂漆面自然爆

投诉编号:【1659237】 投诉时间:2026-05-19 15:55 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G7 投诉车型:2025款 702 超长续航 Max

本人于2025年12月11日购入2025款小鹏G7 702max车型,目前行驶里程九千二百公里,车辆无事故磕碰且保持全车原厂车漆状态,提车数月后主驾驶及后排车门内侧、密封条卡扣根部与门框边缘原厂车漆陆续出现自然爆漆起皱脱落并滋生锈蚀的情况,主驾驶位置故障现象最为严重,众多同款车型车主均出现相同位置相同样式的爆漆生锈问题,足以判定属于车辆原厂涂装与防腐工艺存在漏洞,是出厂批量品控问题造成,并非人为使用因素引发,售后方面仅愿意进行简易补漆与打胶遮掩处理,拒绝按照原厂标准彻底维修,也不提供相关质保保障与书面保障文件,处理态度十分敷衍,现要求品牌方正视此次批量质量缺陷问题,依照相关规定落实相关责任并处理整改,正式认定该车型车门门框爆漆生锈为批量生产制造问题并启动官方召回流程,免费为车辆开展全面检测工作,严格依照原厂施工标准完成彻底修复,不接受简易修补与遮掩式处理方式,针对相关漆面及防腐部位提供终身质保服务并出具正规书面凭证,承担车辆维修期间产生的代步相关费用以及车辆相应贬值损失,同时作出正式书面致歉并对外公示完整整改实施方案。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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