本人于2026年3月购入上汽名爵MG4老款车型,提车仅1个月,厂家便在4月24日推出2026款改款车型,新款不仅直降2000元,还大幅增配圆形方向盘、大尺寸中控/仪表、座椅按摩、CarPlay等多项配置,而购车时销售刻意隐瞒改款信息,涉嫌诱导清库存。事后向官方维权,厂家始终无现金、差价及硬件升级补偿,仅承诺6月推送无实质硬件提升的OTA,无视老车主合理诉求,此举造成本人车辆短期贬值、权益受损,现要求厂家给出合理补偿方案,退还差价并提供对应配置升级。并且也需要一并确认颠簸路段转向异响问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
