宝骏云朵电机顿挫不自动落锁车窗自动落窗

一、车辆于2023年12月购入，电机始终存在顿挫感，类似手动挡老车松油门再踩油门时齿轮间隙的感觉。先后到店更换电机及前后支臂，均未解决问题，后续再次更换电机后顿挫感反而更加严重，目前店方称车辆就是如此，无法进一步处理。 二、该车具备钥匙离开自动落锁功能，但自购车起便频繁出现不落锁情况。起初认为不涉及驾驶安全未予追究，直到去年年底因未自动落锁导致车内物品丢失才引起重视。向厂家反映后，厂家回复称必须手动下电才会自动落锁，后又称不按键怎么落锁，且后台数据显示钥匙在车内。我拍摄视频证明钥匙在手中并于10米外锁车，厂家仍坚持钥匙在车内。最终将视频发给门店才更换了车辆模块，但更换次日问题依旧。 三、更换模块后不久，郑州夜间下雨，我将车停在小区回家后又返回车内取衣物，离开前特意确认车辆已锁好。次日早上发现四个车窗全部打开，车内进水。反映给门店后，厂家称是我夜间通过手机APP打开了车窗，并要求我自行拍视频取证。这完全不合理，不落锁尚可拍摄，但车窗何时打开我根本无法预判。已拨打12315投诉，对方称10个工作日内门店会联系解决。4月15日至今无人联系，直到4月30日市场监管局回访称问题已解决，但实际上从未有人联系过我。店方反馈给监管局的内容竟是让我自己拍视频，并声称已解决。对此我感到十分无奈和心累。