吉利银河E5购车支付定金经销商未退还

本人于2026年5月10日到该店下定一台吉利银河E5，要求必须为现车，必须为蜂巢电池后才签订购车合同。但实际现车为电池为耀宁电池，我于11日要求该公司调车，必须两天内答复。13日销售员答复找不到车辆，要求等公司20-27日左右回到的新车看是否有符合要求的电池，不符合再退款。因为我本人着急用车，我拒绝了等待的要求，于微信口头申请退订，销售员以没到交付日期为由不予退订单。（车10号购车时已明确为现车，因习俗问题看日子为20号正式提车，被定性为所谓的约定提车日期了！）。然后17日该公司以调到符合约定的车为由正式拒绝了我的退订申请。本人于17日下午通过12315和吉利客服投诉反馈，无相关答复！特来车质网请求帮助，和吉利公司介入，必须退还我的APP定金1000元和线下采购合同预付款2000元。