

本人于2024年9月25日购买了一辆[品牌型号]汽车,目前行驶里程5.5万公里左右,仍在厂家规定的整车保修期内。近日,我发现车辆自动泊车系统完全失灵,经初步判断为右前超声波传感器故障。今天,我将车辆送至[4S店名称]进行检测维修,贵店技术人员确认是右前传感器损坏导致自动泊车系统无法工作,但却以“传感器附近有喷漆痕迹,系人为碰撞损坏“为由,拒绝为我提供免费保修服务。我对此结论表示强烈异议:1.右前传感器位于车辆前保险杠内侧,位置十分隐蔽,正常行驶过程中几乎不可能直接被碰撞到;2.该部位的喷漆是因为之前车辆其他部位发生轻微剐蹭,为保证漆面颜色一致进行的整面喷漆,并非传感器本身受到碰撞;3.传感器外观完好无损,无任何碰撞、变形、开裂或破损痕迹,完全不符合外力损坏的特征。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(国家市场监管总局令第43号),经营者主张故障系外力所致,应当承担举证责任,提供专业鉴定报告证明本次传感器损坏与喷漆或碰撞存在直接因果关系。现正式要求贵店立即纠正错误决定,按照三包规定为我免费更换右前传感器,恢复车辆自动泊车系统的正常功能。请在3个工作日内给予我明确的书面答复。
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