


本人为2025款银河星耀8车主,车辆存在多项宣传不符、硬件减配、功能阉割等质量及营销问题:厂家对不同年款同款硬件车型进行车机系统差异化对待,2025款与2026款车型搭载同款龙鹰一号芯片,但2025款搭载阉割版系统,缺失四向行车记录仪、驾驶数据图标、轮毂视角影像、高阶哨兵模式、动态壁纸、完整语音交互、重绘UI等多项功能,官方使用满血版话术区分车型,刻意制造新老车主对立,涉嫌区别对待老车主;车辆出厂存在人为硬件减配问题,仅配备单目前置摄像头,而同品牌同年份同平台同价位车型均搭载双目摄像头,疑似使用库存配件压缩成本,直接导致智能驾驶锁定在基础级别,无法实现官方宣传的高阶智驾功能;厂家多项宣传承诺未兑现,官方APP公示高阶智驾包含高速领航、城区智驾、记忆泊车等功能,因硬件阉割无法正常使用,自动泊车识别精度差、失败率高,远未达到发布会公示的百分之九十九成功率;车辆显示体验严重缩水,路况渲染粗糙、模型缺失、识别卡顿,抬头显示未达到官方宣传标准,多项公示功能未实装落地,影响行车安全与用车体验;车辆合规升级渠道缺失,开通高阶智驾所需合规配件无官方正规加装渠道,激光雷达版本车型也无合理的高阶智驾升级方案。本人提出合理维权诉求:要求厂家免费推送满血版车机系统,补齐全部缺失功能,并针对不当宣发行为进行公开致歉;免费加装原厂前置双目摄像头,恢复合规硬件标准;硬件补齐后免费推送升级,完整解锁高阶智驾全部功能;优化自动泊车算法,使其达到官方宣传成功率;优化路况渲染与抬头显示效果,还原官方宣传水准;开通合规配件官方付费升级通道且升级后保留整车原厂质保;要求厂家出具正式书面答复,明确整改方案与执行时间,本人不接受拖延、敷衍处理方式。
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