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小米SU7锁单状态在活动积分拒绝发放

投诉编号:【1654715】 投诉时间:2026-05-15 07:57 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米SU7 投诉车型:2024款 后驱 长续航 智驾版

本人于2026年3月21日邀请好友试驾小米后好友于2026年4月1日17:08完成锁单,并于4月6日完成现车提车。小米汽车“邀请好友锁单得8000积分”活动从2026年4月1日0点正式开始。本人好友的锁单时间完全在活动期内,按活动规则(“好友锁单即赠积分”)本人应获得8000积分。但本人向小米客服申请时,被告知“不符合要求”,理由为“邀请行为在活动开始前”。经核查,活动规则原文从未要求“邀请时间必须在活动期内”,规则仅要求“好友锁单”。本人认为:好友锁单时间在活动期内,推荐行为真实有效,小米拒绝发放积分的行为违反了活动规则承诺,侵害了消费者的合法权益。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~

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