我的这辆理想L8屏幕上频繁提示电动助力转向异常,有理想官方客服与我联系说需要把车拖到售后服务点检测,售后服务点来电话称是转向机问题导致,需要更换转向机。他们又说因为我的方向机的附件一个拉杆换过拒绝提供质保。而导致故障的原因是本身质量问题,并非因为更换拉杆导致的故障。我的诉求质量问题理想应该给我提供质保。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。