别克GL8安吉星记录轨迹和时间出现错误

如图一，4月17日我的车子没有任何移动（因为当日本人出差，有车票为证），安吉星记录轨迹实际为第二天本人开车去车管所轨迹；如图二，5月09和5月12的时间都是错误的，实际为大概5月12日中午11点半到12点15之间的轨迹。这个车是公司和家庭都在用，现在错误的轨迹对我的工作和生活造成了很多麻烦，我要求通用查明这个确实安吉星问题并出具带章证明行，我好给家庭和公司解释这个问题，开始上汽通用客服回复确实数据出现了问题，建议去4s店检查，我说先出证明给我解决问题，然后她们就说出不了证明，后来我又投诉，客服人员回答上报给技术部门，需要核查，然后就一直拖延，不给处理！希望车质网给用心处理一下！感谢！