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沃尔沃S60爆胎后更换轮胎造成轮毂受损

投诉编号:【1653948】 投诉时间:2026-05-14 12:34 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S60 投诉车型:2026款 B4 智逸豪华版

辆沃尔沃S60在5月13号,车辆在行驶路程中发现爆胎问题,将车辆送至沃尔沃4S店进行修复。店内完成轮胎更换后,将所有的检测做完完毕之后,告知我车辆检修完毕,状态正常,可以正常行驶上路。我在提车开车回去,仅正常行驶40km,并安全到家。全程没有任何的剐蹭碰撞上马路,牙子坑洼这种正常行驶状态。停车后放。大概一俩小时后,发现维修更换的轮胎完全瘪气,无法正常使用。随后我联系4S店反馈问题。到店检查后,4S店工作人员称是第一次爆胎导致的轮毂损伤,要求我自费更换。轮毂,我拒绝承担任何责任,对此我完全不认可。这纯属是4S店推卸维修责任。如果第一次爆胎已经造成轮胎损伤漏气,更换轮胎后我无法正常行驶40km,必然会立即出现撒气轮胎瘪气的问题。我能正常行驶到家,充分的说明轮毂损伤并不是首次爆胎了导致的。而是4S维修换胎时未对轮毂封面密封面气,嘴压等胎压进行细致的检测,未检测出差车辆的隐患,交付了不合格的维修车辆,完全是4S的维修检查工作不到位,相关责任理应由4S店全部承担。事情发生后,我与4S店多次沟通,要求其承担维修责任,免费处理轮毂问题。但4S店始终推诿扯皮,拒绝合理诉求,严重侵害消费者合法权益。我的诉求很简单,1要求奢是沃尔沃4S店立即免费维修,更换损坏的轮毂,2、对车辆轮毂、轮胎胎压这些进行全面的检测,确保车辆维修后无漏气,可正常使用。三要求4S店对就推卸责任,敷衍消费者的行为给出合理的解释,承担应尽的售后责任。恳请车之网介入,协助督促沃尔沃厂家及涉事4S店正视问题,妥善处理,维护消费者合法权益。上面我第一次维修的工单,检修完全没问题,第三张图片是变态之后的图片。第4章是他们私自开动我的车辆,未经过我的同意允许。我看到后远程锁了车。我有在此期间和4S店工作人员的沟通录音,但是在此无法上传。因为没有录音的这个选项。希望能够得到解有效解决!

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