

我于2025年9月购买了25款银河星耀8星舰版。购车时,官方宣传25.6英寸AR-HUD具备导航小地图,AR导航等功能,但实车至今未兑现,且无明确上线时间表。同时,官方将激光雷达作为高阶智驾卖点进行宣传,但未告知我本车芯片仅116TOPS,无法支持城市NOA,激光雷达仅作基础安全冗余。我为这两项配置多支付了1.2万元溢价,但未获得相应价值。请在7个工作日内给出书面解决方案,否则我将向市场监管局投诉并提起诉讼。
吉利汽车厂家回复:尊敬的用户:您好!吉利银河星耀8提供了同价位车型少有的25.6英寸AR-HUD,同时具备多模式切换(2D和AR模式切换),智能交互信息融合,个性化调节,智能驾驶辅助集成、语音系统协同等主要功能,受到广大用户喜爱。针对HUD导航部分功能暂缓上线事宜,在研发测试阶段,导航相关的部分功能,我们发现其内存占用超出预期,若强行上线,极有可能导致导航画面卡滞、与其他车载系统功能冲突等问题,严重影响行车安全与核心功能的稳定运行。基于对用户安全负责的首要原则,经研发、品控等多部门综合评估,我们决定暂缓HUD导航部分功能的上线计划,同时持续进一步优化,优先保障车辆现有功能的稳定流畅。为弥补给各位带来的不便,我们将持续投入技术研发,未来若通过技术优化进一步实现相关功能,将第一时间为所有车主推送免费升级服务。
