吉利银河星耀8硬件减配 智驾功能锁死

本人为2025款吉利银河星耀8车主，购车后发现车辆存在出厂硬件减配、智驾功能锁死、车机系统阉割、宣传与实车严重不符、官方差异化对待等问题，严重侵害消费者合法权益。车辆存在硬件减配问题，出厂缺少一枚前置高清摄像头，采用单目硬件方案，与宣传的双目硬件配置不符，致使智驾等级被强制锁定为H1基础级别，无法实现宣传的H3高阶智驾功能。官方发布会、官方APP及各类宣传资料均明确标注2025款星耀8搭载H3千里浩瀚智驾，包含高速NOA、城区智驾、记忆泊车等功能，现阶段因硬件阉割与算法限制，全部宣传智驾功能均未开通，宣传内容与实车严重不符。车辆SR环境渲染效果粗糙、模型缺失、识别卡顿，HUD抬头显示的显示效果、交互逻辑、功能配置均与发布会展示标准差距较大，多项宣传功能未进行实装，严重影响驾驶体验及行车安全。同款2025款与2026款车型搭载同款龙鹰一号芯片，硬件配置一致，但2025款车型被强制搭载阉割版车机系统，缺失动态壁纸、完整语音交互、满血UI等功能，官方刻意区分车型系统版本并以满血版本宣传新款车型，制造车主差异化对待，属于不当营销行为。高阶智驾合规升级通道未开放，法规要求高阶智驾需配备智驾提示小蓝灯，目前厂家未提供原厂合规付费升级渠道，导致智驾功能即便解锁也无法合法上路，激光雷达版本车主同样无正规升级途径。本人正式投诉诉求如下：一、免费为2025款星耀8加装原厂前置摄像头，补齐双目硬件配置；二、硬件补齐后通过OTA免费解锁全部H3高阶智驾功能；三、通过OTA优化升级SR渲染效果与HUD显示逻辑，还原发布会展示标准；四、免费推送满血版车机系统，停止车型差异化对待，并对不当宣传行为进行公开致歉；五、开通原厂合规付费升级通道，提供智驾小蓝灯加装服务且保留原厂整车质保；六、要求厂家出具书面正式回复，明确整改方案、执行时间及流程，不接受拖延、敷衍式处理。