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领克Z10图像模糊 无四向行车记录仪

投诉编号:【1651646】 投诉时间:2026-05-11 23:13 投诉品牌:领克 投诉车系:领克Z10 投诉车型:2025款 95kWh 766km 后驱 智驾Max

领克Z10四大严重问题持续恶化,官方敷衍塞责、置车主权益于不顾!投诉时间:2026年3月29日(首次)/2026年5月11日(二次投诉)涉及车型:领克Z102024款95kWh766km后驱智驾Max距离首次投诉已过去一个多月,领克官方非但没有积极解决问题,反而采取了更加令人不齿的“拖字诀“在提出一个毫无诚意的补偿方案被我明确拒绝后,官方直接选择“装死“,至今再无任何回应,并且明确回应车的问题确实比较基础,但是无法补救。这种对待车主的态度,令人寒心,更令人愤怒!现将四大问题及最新进展一并陈述,恳请平台持续关注,督促领克给出实质性解决方案。-、行车记录仪功能存在严重缺陷,形同虚设原厂行车记录仪夜间拍摄噪点严重、动态画面模糊,无法清晰辨识车牌信息,严重影响事故取证。虽经FlymeAutoX2.0系统升级,问题仍未得到任何实质性改善。行车记录仪是保障行车安全的核心功能,在关键时刻是车主维护自身权益的重要证据来源。一个连车牌都拍不清的行车记录仪,跟废铁有什么区别?领克对此置若罔闻,是技术无能还是态度敷衍?二、车机体验与官方宣传严重不符,涉嫌虚假宣传领克官方宣称Z10搭载AMDV2000A芯片,具备“桌面级PC性能“,算力为高通8295的1.8倍。然而实际使用体验与宣传天壤之别:-车机启动严重卡顿,日常使用频繁掉帧-偶发死机黑屏,需重启恢复-应用生态极度匮乏,应用市场仅6款应用,形同虚设-OTA升级频率低且多为非核心功能更新,与“常用常新“承诺相去甚远所谓“智能座舱“,不过是营销话术罢了。花近30万买的车,车机体验还不如十万级别的竞品,领克的良心不会痛吗?---三、手机解锁功能形同虚设,官方长期漠视用户反馈本人使用OPPO手机,自2025年起通过多种渠道多次反馈靠近解锁、蓝牙解锁功能无法正常使用的问题,包括但不限于:拨打官方客服电话、在官方APP反馈、前往4S店报修并由技术人员现场调试。然而官方始终采取忽视、拖延态度,最终不了了之。经搜索发现,网上反映相同问题的用户众多,并非个案,但领克始终选择无视。更令人愤怒的是,官方客服曾明确回复:“目前仅支持苹果和魅族手机,小米做过部分优化,其他手机品牌均未经测试。“作为一款2024年底上市、标榜“智能座舱“的车型,这种赤裸裸的“手机歧视“简直荒谬至极!难道买领克的车之前,还得先换一部苹果手机?其他品牌手机用户就不配享受完整的车辆功能?这种极不负责任的做法,不仅是对消费者的歧视,更涉嫌虚假宣传!---四、终端价格大幅下探,严重损害首批车主权益车辆交付仅半年,领克及经销商即开展大规模降价促销,次低配车型降幅超7万元,顶配库存车售价较上市价下调近9万元。作为首批支持领克的车主,我们承担了最高的购车成本,换来的却是:-残次的产品功能-敷衍的售后服务-断崖式的贬值损失厂家未对首批车主提供任何补偿方案,严重损害了早期购车用户的合法权益。领克的这种做法,寒的是首批车主的心,毁的是自己的品牌信誉!---【最新进展】首次投诉后,领克官方绝不联系,只让4s店带话,提出所谓的“补偿方案“。但该方案毫无诚意,完全无法弥补上述问题给车主带来的实际损失和使用困扰,被我明确拒绝。然而,令我万万没想到的是——在我拒绝之后,领克官方直接选择了“人间蒸发“,至今再无任何人员跟进、无任何解决方案、无任何解释说明。这就是领克对待车主投诉的标准流程吗?第一步:拖——能拖多久拖多久第二步:堵——用小恩小惠试图封口第三步:装死——车主不答应就直接无视---【我的诉求】1.彻底修复行车记录仪功能缺陷,达到行业正常使用标准2.优化车机系统性能,丰富应用生态,兑现“智能座舱“承诺3.解决手机解锁功能兼容性问题,停止品牌歧视4.针对首批车主的降价损失,给出合理的补偿方案5.官方就敷衍塞责的态度向车主公开致歉---装死解决不了问题,拖延换不来谅解。如果贵司继续这种傲慢、敷衍、不负责任的态度,我将继续通过一切合法渠道维护自身权益,包括但不限于:会举报、通过法律途径追究贵司的违约责任。

领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!

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