返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利银河M9新旧款迭代未告知 隐瞒信息

投诉编号:【1651208】 投诉时间:2026-05-11 15:03 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河M9 投诉车型:2025款 210km 四驱 领航版

于吉利银河M9刻意隐瞒黑曜金(黑金智曜版)上市、严重损害首批领航版老车主权益的异议书致:吉利银河汽车有限公司、吉利汽车集团客户服务部抄送:各银河M9授权经销商、市场监督管理部门、消费者协会本人/我方为吉利银河M9,现就贵司刻意隐瞒黑曜金(黑金智曜版)车型存在、延迟上市、误导销售、严重侵害老车主知情权与公平交易权一事,正式提出书面异议与维权诉求。一、基本事实购车时间与宣传承诺本人于2026年3月期间,在贵司授权经销商处购买银河M9四驱领航版。购车时,厂家官方宣传、4S店销售均明确告知:四驱领航版为全系最高顶配,短期内无更高配置/特殊版本计划;H5智驾后续可OTA升级至H7高阶智驾。基于对吉利品牌的信任,我们以落地约23万元价格购入次顶配,成为首批支持银河M9的忠实用户。黑曜金(黑金智曜版)突然上市,实为“同期备案、刻意压产”2026年4月23日,贵司毫无预警突然发布银河M9黑金智曜版(黑曜金配色),限时先享价25.98万元,与老车主顶配落地价完全一致。经工信部备案信息核查:黑金智曜版与2025款领航版早在2025年6月即同期完成申报备案,贵司早在研发、生产阶段即完全知晓该车型存在,却刻意隐瞒、拆分上市节奏,先用“阉割版顶配”收割首批用户,半年后再放出真正顶配。同价不同质:老车主被严重背刺、永久落后智驾:老款H5、200TOPS(虚标);新款H7高阶智驾、700TOPS(3.5倍)、双腔空悬、激光雷达升级座舱:老款普通芯片、4G、车机卡顿死机;新款Thor-U芯片、5G、27扬声器、星云红内饰官方权益:老车主无任何补偿、无H7升级方案、无置换补贴;新车主享购置税补贴+保险补贴+终身NOA+置换补贴,合计约7.8万元权益保值率:新车上市直接导致老款顶配大幅贬值、硬件永久无法升级,沦为“伪顶配”。二、贵司行为严重违背商业道德与法律规定侵犯消费者知情权(《消保法》第八条)贵司明知黑曜金版本存在却刻意隐瞒,未向首批顶配车主披露真实产品规划,构成故意隐瞒重要交易信息、误导消费者作出购买决策。违背公平交易原则、恶意区分对待老车主同价情况下,新老车主权益天差地别;对首批支持品牌的老车主无道歉、无补偿、无解决方案,严重伤害用户情感,违背“以用户为中心”的基本商业伦理。虚假宣传与承诺不兑现宣传“领航版为顶配”实为阉割版,构成虚假宣传、欺诈性销售。三、老车主正式维权诉求(可直接使用)基于以上事实,我方要求贵司在收到本函后7个工作日内给出书面、可落地的解决方案,否则我方将联合全体受害车主通过12315、媒体曝光、集体诉讼等一切合法途径维权:公开道歉:就刻意隐瞒黑曜金版本、误导销售、背刺老车主一事,在官方APP、公众号、微博公开向首批领航版老车主道歉。免费硬件升级:为所有购买四驱领航版和两驱探索的老车主,免费升级至H7智驾硬件+700TOPS算力芯片+5G模块,并终身开放NOA服务。差额补偿或置换:方案A:按2万元/车标准给予现金/代金券补偿,或全额抵扣保养/延保/精品费用;方案B:开放原价补差置换黑曜金版通道,老车按购车发票价回收,仅补配置差额。延长质保+终身保养:为老车主整车质保延长至6年/15万公里,并赠送终身免费基础保养。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号