本人于2026年4月14日提车,使用两日即出现前置摄像头遮挡提醒,初始误以为是外部脏污所致。后续经专业清洁后,该提醒仍高频出现,且触发自适应巡航退出、智能驾驶辅助受限等问题,影响正常使用体验。经与同城车友交流及相关反馈核实,同款车型存在批量性前置摄像头区域油膜/装配密封问题,属于出厂工艺瑕疵,非个案或人为使用导致。4S店临时清洁处理后,短时间内故障易复发,治标不治本。目前已正式向厂家及售后反馈,恳请官方重视该批次共性问题,提供彻底解决方案(如更换摄像头总成、优化密封工艺),消除安全隐患,保障车主合法权益。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996
