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广汽传祺M8左右中门熄火以后打不开

投诉编号:【1647584】 投诉时间:2026-05-07 15:53 投诉品牌:广汽传祺 投诉车系:传祺M8 投诉车型:2021款 领秀系列 390T 至尊版

车辆左右中门在熄火后,里外均无法打开,没有任何反应,虽能听到门锁电机转动的声音,但无法解锁,车门也无法开启。将电动门锁关闭、切换为手动模式后,需用力反复拉推多次才能打开车门,再次关闭手动模式、开启电动模式后,门锁恢复正常。该故障为间歇性出现,左右中门均有此问题,且左侧故障更为严重。本人了解到,众多车友反映,2021年9-10月份生产的同型号车辆均存在此类问题,该问题属于车辆质量缺陷,大概率是门锁锁块故障导致,且基本都是在车辆过保后陆续出现。授权4S店也承认此类故障出现频率较高,但以车辆已过保修期为由,拒绝提供免费保修服务,要求本人自费维修。本人认为,该故障属于车辆产品缺陷,并非人为损坏,且类似故障在同批次车辆中大面积出现,厂家明知该缺陷存在,却未采取召回等有效措施,反而放任问题持续,直至车辆过保后让消费者自行承担维修费用,严重侵害消费者合法权益。更需强调的是,门锁作为车辆安全核心部件,若在高速行驶中发生事故,因锁块故障导致车门无法打开,将严重危及驾乘人员生命安全,存在极大安全隐患。本人正式诉求:要求厂家及授权4S店免费维修车辆,彻底解决锁块故障问题,保障车门正常使用及驾乘安全。

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