长安启源A06双目摄像头出油 影响驾驶

本人车辆出现严重智驾摄像头油膜及夜间炫光问题，夜晚行驶时路灯、车灯均会出现明显炸光、散光现象，摄像头区域长期像覆盖油膜一样，已严重影响驾驶体验及辅助驾驶使用。该问题目前已属于明显的大面积共性问题，现有车友群已有100多位车主反馈相同情况，问题表现高度一致，包括：1、夜间炫光严重；2、摄像头区域疑似存在油膜；3、简单擦拭后短时间再次复发；4、长期无法彻底解决。目前已有大量车主前往授权4S店反馈问题，但厂家处理态度极其敷衍，所谓“解决方案”仅为简单擦拭，而已有车主反馈擦拭后不到一周问题再次出现，足以证明该方案根本无效。更令人愤怒的是，目前甚至还有大量授权4S店表示“从未听说过该问题”“不知道这个情况”，说明厂家在已收到大量车主集中反馈的情况下，依旧未向终端售后体系同步问题信息，未发布统一技术说明，也未提供正式处理方案。这已不仅仅是敷衍，而是明显存在刻意淡化问题、内部压制问题、逃避责任的行为。需要强调的是，该区域属于智驾摄像头核心工作区域，并非普通玻璃瑕疵，长期存在油膜、炫光、成像异常问题，可能直接影响辅助驾驶系统对道路环境、车辆、车道线及障碍物的识别能力，存在明显安全隐患。厂家目前的行为包括：1、面对大量车主投诉拒绝公开承认问题；2、长期使用无效擦拭方案拖延处理；3、未向4S店同步问题信息及处理方案；4、对潜在安全风险拒绝正面回应。本人正式要求：1、厂家立即正面承认该共性质量问题；2、立即向全国授权4S店同步问题情况及统一处理方案；3、停止继续以简单擦拭等临时方式敷衍消费者；4、公开说明问题具体原因；5、针对受影响车辆提供彻底、长期有效的解决方案。涉及智驾核心感知系统的问题，厂家不应继续隐瞒、拖延，更不应让消费者自行承担安全风险。