新车提车后就发现这个问题提车到现在33000km，一年时间期间因为这个问题在售后有三到五次反馈，售后一直讲属于通病目前无法处理。我看网上有很多人反馈这个问题，难道真的无法处理吗，异响是小，事如果是减震器硬件问题影响到行车安全呢？车主以及乘客的生命安全如何保证！还是希望特斯拉可以给个确切说法以及解决方案，不能以通病为理由让车主自行承担以上风险。
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
