比亚迪海豹06车辆车联网卡顿没有信号

车辆在市区有网络，回到家之后就突然没信号了。按照在线客服提示，重启过系统和app后，还是没有解决问题。怀疑是联通在我家没信号的问题，因为我家是偏远山区，联通确实信号不好。拨打售后客服电话后，我要求更换运营商，客服以出厂就是联通为由说无法更换。但实际情况是，有比亚迪车主反映，比亚迪在之前有不经车主同意私自把运营商从移动换成联通的操作。在他们投诉后才把运营商更换回来。这充分证明比亚迪是可以更换运营商的。如果联通可以使用，那没问题。问题是它的配套联通根本用不了，严重影响到了车主的用车。这是它配套服务产生的严重问题，比亚迪有必要给消费者一个交代。