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鸿蒙智行问界M7主驾驶座椅缝隙开线

投诉编号:【1642095】 投诉时间:2026-04-29 15:27 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 纯电 Max长续航版 5座(192线激光雷达)

车里主驾座椅两个月前开线,借着这次春季健诊活动,首都机场店说无法维修请找提车门店,后到姚家园店,店里说外力原因造成无法进行保修,但提供不了技术标准和检测依据。我对“非质量原因”的技术判定仍不认可。 本次判定所依据的厂家/品牌技术标准是什么; 认定为非质量问题的具体原因和检测证据(如照片、检测记录); 说明这类情况为什么不在保修范围内。 从我在店里检查到现在,时间已经过去好几天了,店里鉴定非质量问题,我要技术标准和证据,迟迟没有给我 我的车才5个月,全程正常使用,无改装、无人为磕碰划伤。根据国家汽车三包规定和QC/T740乘用车座椅国标,座椅缝线短期自然断裂属于出厂工艺、材料质量缺陷,理应享受免费质保。 按消费者权益保护法,判定为人为外力损坏的举证责任在4S店,口头判定不作数,请提供厂家盖章书面检测报告和对应技术标准依据。 另外我在店里购买了8年16万公里延保,现在对贵店售后处理方式完全失去信任。我现在申请全额退还延保费用。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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