广汽丰田赛那SIENNA经销商承诺厂补未兑现

购车时，销售人员承诺四个月内返还厂补28800元。我已按照销售要求申报了所有购车材料和相关信息。截至目前，购车已五个月，厂补仍未返还。我多次联系4S店，均未获得具体结果，仅被告知手续合格，需等待拨付。