乐道L90短期改款虚假宣传 背刺老车主

一、事实与经过本人于2025年购买乐道L90新车。购车前及购车过程中，乐道官方及销售人员通过线上线下多渠道明确承诺：该车型为中长期主力在售版本，短期内无重大硬件改款计划；车辆智能硬件支持长期OTA升级；官方将提供长期稳定的整车及电控质保。然而，提车仅8个月后，乐道厂家在无任何预警的情况下，突然发布2026款乐道L90。新车进行了结构性重大换代（非年度小改），核心硬件全面升级（含高阶芯片、激光雷达等），导致本人所购车辆：硬件被淘汰：?老款硬件无法支持后续高阶智驾功能，沦为“绝版车”。资产骤贬值：?二手车市场估价瞬间暴跌数万元，造成实质性巨额经济损失。二、企业违规及侵权分析乐道汽车的行为涉嫌严重违反《消费者权益保护法》及《反不正当竞争法》：虚假宣传与欺诈：?在已知短期换代计划的情况下，故意隐瞒真实情况，诱导消费者以高价购买即将被淘汰的产品。违背诚实信用原则：?无视前期对“长期维护”、“稳定换代”的公开承诺，构成合同违约。侵犯消费者知情权与公平交易权：?未告知商品存在的重大迭代风险，剥夺了消费者自由选择的权利。三、具体投诉诉求鉴于乐道厂家至今未给出任何官方解释及兜底方案，现正式提出以下诉求，要求市场监管部门介入督办：1.硬件升级权益（消除影响）：要求厂家开放官方付费/免费硬件升级通道，允许25款车主升级至26款同款的高阶驾驶芯片及激光雷达，保障新老车主享有同等的智能服务水平。2.经济损失补偿（财产保全）：针对8个月内车辆非正常贬值，要求厂家提供以下三选一兜底方案：A.等值现金补偿（弥补二手车差价）；B.升级硬件芯片；C.赠送终身免费基础保养及延长整车质保至终身。3.书面承诺保障（消除隐患）：要求乐道官方出具加盖公章的《25款车主权益保障承诺书》，明确承诺：永不停止对25款车型的OTA系统更新，确定每年升级时间点、永不缩减售后维保资源、确保所有配件长期供应。4.行政监管介入（行业规范）：恳请监管部门对乐道汽车的虚假宣传行为进行立案调查，并责令其整改，规范汽车行业“恶意快速换代、背刺老车主”的乱象，如果不处理将有可能出现行业乱象，其他车企有样学样，消费者权益何在。