投诉对象：乐道汽车（所属公司：上海蔚来汽车有限公司） 投诉事由：虚假宣传、误导消费 投诉内容： 本人于2025年购买25款乐道L90时，厂家公开宣传该车“硬件可迭代升级、智驾硬件支持迭代、常用常新”，此宣传对本人购车决策产生了重大影响。然而，2026年新款车型上市后，官方明确表示25款乐道L90核心智驾硬件（如激光雷达、智驾芯片等）完全无法升级，这与前期宣传严重不符，属于引人误解的虚假宣传。厂家未兑现“硬件可升级”的承诺，仅提供软件OTA及补偿方案，并未解决根本问题，侵害了消费者的知情权与公平交易权。 依据《广告法》第二十八条、《消费者权益保护法》第二十条，请求市场监管部门： 依法核查乐道汽车是否存在虚假或误导宣传； 责令厂家履行宣传承诺或给予合理补偿； 维护消费者合法权益。 证据：25款乐道L90上市宣传资料、发布会截图/视频
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