车辆正常使用、无事故、无改装。使用5年多,安吉星通信模块(T-BOX)完全失效,车机无4G信号、安吉星功能无法使用。经4S店检测,确认模块硬件损坏,需更换。 该问题为本款GL8652T/653T车型通病,大量车主在刚过质保期集中出现同款故障,属于批次性质量缺陷。 诉求: 要求上汽通用别克免费更换原厂安吉星通信模块,免除全部零件及维修工时费用。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限