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乐道L90购车后短期内改款 发布新款

投诉编号:【1639128】 投诉时间:2026-04-25 22:44 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Max 六座版

本人于2025年7月前购买该品牌L90顶配车型。 二、投诉事由:购车时,官方明确承诺短期内不改款,不推出激光雷达及更高算力硬件版本,并宣传车辆“常用常新,硬件可迭代升级”。本人基于该承诺选择购买顶配车型。2026年,该品牌新款L90快速推出,搭载激光雷达和高算力芯片的版本,智驾硬件与老款顶配形成明显代差,导致老款车辆价值大幅贬值。官方明确表示,老款顶配车型无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件,与前期宣传严重不符,构成事实上的“背刺老车主”。官方仅提供5年免费NOA等软件补偿,未解决核心硬件差异及车辆贬值问题,该补偿方案过于敷衍,本人无法接受。 三、核心诉求:开放老款顶配车型付费升级激光雷达及新一代智驾硬件的官方渠道,确保升级过程安全与合规;若无法实现硬件升级,要求官方提供等价积分或换电券补偿,以弥补车辆贬值带来的损失;官方就“短期不改款,硬件可升级”等宣传承诺作出公开解释与道歉;保障老款顶配车型后续长期OTA升级权益,不被区别对待,不被功能阉割。 四、声明:本人所述均为事实,保留联合其他车主进一步维权的权利,恳请相关平台及厂家重视并妥善解决本人诉求。

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