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乐道L90隐瞒改款信息 发布新款

投诉编号:【1639022】 投诉时间:2026-04-25 19:25 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Ultra 六座版

一、核心事实(背刺铁证)1.虚假宣传与承诺 购车时官方/销售明确承诺:L90为中长期主力车型,1–2年内无重大硬件改款;纯视觉智驾为长期路线,短期内不推激光雷达;硬件可迭代升级、常用常新。本人基于此信任,高价购入顶配。2.极速跨代换代,毫无预警 2025年7月上市,仅8–9个月(2026年4月)就推出26款,加量不加价:新增激光雷达、神玑NX9031芯片(算力1000+TOPS)、蔚来世界模型、空气悬架全系标配,智驾与配置实现代际碾压。3.硬件锁死,无法升级,承诺彻底落空 官方明确:25款因架构/线束限制,无法加装激光雷达、无法升级神玑芯片,付费升级通道完全关闭。老款永久落后一代,买定即淘汰。4.资产大幅贬值,损失惨重 车辆二手价值骤跌5万+,购车资产严重缩水;后续高阶智驾功能永久缺失,车辆沦为“绝版低配”。5.补偿敷衍,毫无诚意 仅提供5年免费NOA等软件补偿,完全无法弥补硬件代差与资产贬值,拒绝现金/保值兜底???。二、我的诉求1.开放老款硬件付费升级通道:允许加装激光雷达、升级神玑芯片,彻底解决代差。2.现金补偿/保值兜底:按车辆贬值幅度(≥5万元)给予现金补偿;或提供官方二手车保值回购承诺(如1年内按购车价9折回购)。3.延长质保与终身智驾:延长整车质保至8年/16万公里;提供终身免费高阶智驾服务。4.公开道歉与承诺:就虚假宣传、背刺老车主行为公开道歉;承诺未来产品规划透明,不再恶意快速换代。

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