长安马自达昂克赛拉膨胀阀垫片生锈

膨胀阀垫片生锈，长安马自达承诺免费更换。本人于2026年2月1日电话咨询当地长安马自达销售服务网点，得到的回复是先进行登记，配件需要等待，之后再也没有服务人员主动联系我。于是我于4月14日主动微信联系当时对接的工作人员，对方一直未回复；之后我又主动电话联系该工作人员，对方在电话中承诺4月21日（星期二）配件会到，届时将联系我前往更换安装。但截至4月25日，仍无任何工作人员联系我，售后完全缺位。以上是如实的事发经过，长安马自达的售后服务严重不到位，令车主十分心寒，工作人员承诺未兑现，严重影响车主正常维权和车辆维修。