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比亚迪海狮06羊角及螺丝生锈 要求延保

投诉编号:【1638806】 投诉时间:2026-04-25 14:52 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮06 投诉车型:2025款 EV 605领航Pro版

我3月14号提的2025年12月份生产的海狮06605领航pro,4月12号我在看底盘的时候发现羊角及上面的螺栓生锈,两处塑料盖板变形出现大的缝隙,4月12号当天去我买车的比亚迪海洋网百子湾店,售后人员连我的车都没举升,只是看了我的照片后就告诉我羊角是铸铁件,生锈正常,不是质量问题。如果按照售后人员说的,羊角是铸铁件生锈正常,那这个螺栓可不是铸铁的,螺栓可是钢的,但是六角头也生锈了。我当时提的诉求是延长羊角质保时间两年,补偿现金2000元,售后人员告诉我羊角延长质保他们尝试去申请,补偿现金不可能,我的不到一个月新车就出现这种问题,确实接受不了,4月13号再次发微信和4S店售后经理说螺栓生锈问题,4月13日当天也给比亚迪厂家4008303666反映了这个问题,400说后续会有4S店工作人员联系我,4月17号又问了下销售进展,销售说在咨询厂家,一直到现在4月25日,这个售后经理微信也没回我,处理的进展4S店也没有一个人联系我告知。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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