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上汽名爵MG4厂家大幅度增配改款

投诉编号:【1638434】 投诉时间:2026-04-25 00:29 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2026款 530 智趣版

本人2026年3月23日购买MG4530智趣版,裸车开票价91800元。购车全过程中,销售及上汽名爵官方刻意隐瞒短短一个月内即将推出新款、官方降价、全车大幅度增配改款的重要信息,未做任何提醒与告知,严重侵害消费者知情权、公平交易权。提车仅仅不到一个月,2026年4月名爵火速发布全新改款MG4530智趣版:1.同款配置裸车直接降价2000元,我们老款车主高价购车;2.全车全方位硬件+软件大升级:新款改为圆形方向盘、仪表中控屏幕加大、智驾小蓝灯标配、新增座椅按摩、爆胎直线保持安全系统、后备箱照明灯、标配无线CarPlay,整车舒适性与安全性全面提升。上汽名爵相关工作人员明确表示:新款所有增加的配置、硬件升级,就是专门用来补偿今年需要缴纳新能源减半购置税的新车用户;而我们3月份提前购车、已经全额缴纳购置税的老车主,不仅裸车贵2000元、配置全面减配,还被厂家区别对待,没有任何硬件升级、没有软件OTA补偿、没有差价补贴、没有任何福利安抚。厂家完全双标对待车主:后面买车交购置税的客户,靠降价+满配升级做补偿;我们先买车、同样承担购置税的老车主,花更多钱、买减配旧车、被直接背刺抛弃,新旧车主待遇天差地别。我们诉求很合理,不无理取闹:既然新款是用来补偿购置税购车用户,我们同样缴纳了购置税、多花车价、买到老旧减配版本,要求厂家统一对待:免费适配升级缺失软件系统、开放全套OTA功能,对缺少的硬件配置(圆形方向盘、大屏、智驾硬件、舒适配置等)提供加装、更换或等价补偿方案,退还2000元同款车型差价,给到3月批次购车车主专属保养、延保等权益弥补损失。上汽名爵明知即将改款降价却隐瞒不报,诱导消费者清库存旧款,区别对待新旧车主,漠视老车主权益。要求官方尽快专人联系,给出明确、可落地的软硬件升级+差价补偿方案,拒绝敷衍回复、拒绝一刀切甩锅。若协商无果,我将同步在12315、短视频平台持续维权曝光,维护自身合法消费权益。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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