乐道L90短期迭代激光雷达 背刺车主

投诉详情：本人是乐道L902025款车主，于2025年9月购车。购车仅8个多月，乐道便推出2026款L90改款车型，配置大幅升级却加量不加价，严重侵害了老车主的权益，现正式投诉。一、核心问题（背刺老车主）隐瞒改款计划，侵犯知情权购车时，销售明确告知短期内无重大改款，2025款为最新主力车型。然而，实际仅数月后就推出搭载激光雷达、高算力芯片、智驾系统全面升级的2026款。乐道刻意隐瞒产品迭代计划，让老车主在信息不对称的情况下购车，违反了《消费者权益保护法》。配置大幅升级，老车瞬间贬值2026款新增激光雷达、高阶智驾、更强芯片等核心硬件，老款无法通过OTA升级实现同等功能。同价位下，新车配置碾压老款，补偿方案缺失，寒透老车主心改款后，乐道无视老车主的信任与损失，未提供任何补偿方案。二、等车积分也未一直兑现，提车时说有等车积分，直到提完车都未见等车积分，在专属群里多次反应过该问题，一直未有后续处理。三、产品质量问题，经常出现问题，最严重时如视频中挂倒档车辆仍向前行驶，还有类似左后门把手自然停放时受阳光照射后温度升高不能触发开门弹出功能、行驶中识别移动事物存在秒级延时与其毫秒级响应不符、行驶中两侧物体靠近时不会有声音报警提示，向售后反馈时重启车机解决不了的问题均不回复、形式；能耗高，正常城市行驶能耗车机显示在百公里18-20，将自身车机能耗上传给专属客户群后，其觉得能耗高让去售后检测，售后又说这个是正常能耗，与其官方宣称16.9相差很多；电机啸叫、空调异响、座椅调节声音异响。四、投诉诉求乐道官方公开道歉，承认对老车主权益的侵害。为老车主提供合理补偿方案，如硬件升级、现金补贴等。建立透明的产品迭代告知机制，杜绝“背刺“行为。另外车辆上市时交车混乱，说有等车积分，购车后又说更改了租60°电池得从新计算时间，改60度电池是多次询问会不会影响等车积分，在得到明确答复不会影响的情况下，售后才更改的，直到提车时都一直说有，最后就这样不了了之，虚假宣传，不兑现承诺。