
本人是乐道L902025款车主,于2025年10月24日购车。购车仅6个月,乐道便推出2026款L90改款车型,配置大幅升级却加量不加价,严重侵害了老车主的权益,现正式投诉。一、核心问题(背刺老车主)隐瞒改款计划,侵犯知情权购车时,销售明确告知短期内无重大改款,2025款为最新主力车型。然而,实际仅数月后就推出搭载激光雷达、高算力芯片、智驾系统全面升级的2026款。乐道刻意隐瞒产品迭代计划,让老车主在信息不对称的情况下购车,违反了《消费者权益保护法》。配置大幅升级,老车瞬间贬值2026款新增激光雷达、高阶智驾、更强芯片等核心硬件,老款无法通过OTA升级实现同等功能。同价位下,新车配置碾压老款,导致老车二手价值大幅缩水,早期支持者沦为“弃子”。补偿方案缺失,寒透老车主心改款后,乐道无视老车主的信任与损失,未提供任何补偿方案。二、投诉诉求乐道官方公开道歉,承认对老车主权益的侵害。为老车主提供合理补偿方案,如硬件升级、现金补贴等。建立透明的产品迭代告知机制,杜绝“背刺”行为。
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