车辆信息·品牌：东风日产·车系：日产N6·车型：2026款180Max·购车时间：2026年2月13日·行驶里程：【383】问题描述本人于【2026-2-13】购买东风日产N6，提车仅一个月。近日4S店通知，因车辆存在质量问题，需回店更换驱动电机油泵（新能源车核心动力部件）并升级车机系统。主要问题如下：1.厂家未对缺陷进行召回备案，涉嫌违规本人登录国家市场监管总局召回中心官网查询，输入车架号后无任何召回备案记录。然而据媒体报道和车主投诉，N6驱动电机油泵失效问题已在全国范围内批量出现，部分车主行驶中遇到动力中断。厂家以“服务活动”“升级”名义规避法定召回义务，违反《缺陷汽车产品召回管理条例》。2.新车拆换核心部件，无任何补偿提车一个月即需拆换驱动电机油泵，需放油、拆底盘，直接影响车辆保值率。本人向4S店及厂家客服提出补偿诉求，被告知“无补偿政策”。但据公开投诉信息，全国各地多位N6车主更换同一部件后获得了6000-10000元积分或现金补贴，同类情况补偿标准不一，属区别对待消费者。3.本人具体诉求·要求厂家对驱动电机油泵缺陷依法进行召回备案；·要求6000元及以上现金或等值积分补偿；·要求针对驱动电机及动力系统提供额外2-3年延保；
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
