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腾势Z9GT厂家未按约定交付车辆 交付混乱

投诉编号:【1638028】 投诉时间:2026-04-24 15:56 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势Z9GT 投诉车型:2026款 闪充旗舰型

本人2026年3月14日在成都机场路腾势MINI中心订购腾势Z9GT峡湾绿闪充旗舰型,穿雾灰内饰,当日交定金并签购车合同。订车时销售微信承诺交付3-4周;4月10日排产后再次回复排产一周多即可提车,均有聊天记录留存。腾势官方4月7日发布口径:闪充旗舰3月订单4月中旬开启交付,新增订单标准周期4-6周;官方全程公开承诺“先订先得、按订单顺序交付”,属于行业准则与履约底线。同单位同事经我推荐,同门店、同销售,3月28日订购同款同配置,仅内饰熔岩红;4月20日才显示排产,目前已生产完成、运输在途。我3月14日更早订车、4月10日更早排产,按官方先订先得原则理应优先交付,实际晚于3月28日订车,存在排产不公、内饰区别对待。门店解释红色内饰优先排产,无任何腾势官方公告依据,属于自编理由误导消费者。截至4月24日订车已41天,远超销售3-4周承诺,已逼近官方4-6周周期红线,车辆仍未下线,无准确交付时间。已在4月22日腾势APP、4月23日腾势400热线投诉,门店至今未主动联系,官方仅敷衍记录催办,不解释原因、不给准确时间、不做补偿。诉求:书面说明插队原因、锁定精确交付日期、给予违约及排产不公补偿、纠正门店不实说辞并致歉

腾势汽车厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。???????

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