购车时,某品牌官方明确承诺短期内不会改款、不会推出更高算力硬件版本,且多次表示新款若加装激光雷达,价格将会上涨。其次,在该品牌车辆清库存阶段,其将地方新购补贴和省置换补贴纳入购车价格优惠中,诱导消费者下单,导致消费者产生认知误解。本人基于以上种种因素,选择购买该品牌顶配车型。2026年,该品牌快速推出搭载激光雷达和高算力芯片的新款同型号车型,其智驾硬件与老款顶配车型形成代差,导致老款车辆价值大幅贬值。该品牌官方明确表示,老款顶配车型无法通过付费升级激光雷达及相关智驾硬件,这与前期宣传严重不符,构成事实上的“背刺老车主”。该品牌仅给予老车主一万元复购代金券作为补偿,但老款车型贬值严重,仅使用半年的车辆,回收损失就达十多万元,让消费者对该品牌的做法及口碑深感失望。此外,该品牌仅提供5年免费NOA等软件补偿,未解决核心硬件差异及车辆贬值的核心问题,补偿方案极其敷衍。
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