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吉利银河A7主驾驶车门异响 多次维修未解决

投诉编号:【1637506】 投诉时间:2026-04-24 09:25 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河A7 EM 投诉车型:2025款 EM-i 150km 星舰版

本人于2025年9月27日在广东省佛山购置一辆吉利银河A7星舰版,并在指定的售后站进行维修。1.2026年2月12日(第一次:主驾驶车门异响,拆解主驾驶车门维修)2.2026年3月7日(第二次:主驾驶车门异响,橡胶条润滑处理)3.2026年3月23日(第三次:主驾驶车门异响,车门卡扣紧固处理)4.2026年4月4日(第四次:主驾驶车门异响,试车后故障未解决,车辆留店继续处理)5.2026年4月8日(第五次:主驾驶车门异响,维修后当场试车异响问题依旧未解决)20206年4月10日正式要求该售后店按要求出示原始的完整维修单,商家到现在无任何正当理由拒绝向我提供完整的单据。并且前后对交通运输局和市场监督管局的监管人员说话。第一次跟交通运输局反映只有一次维修记录,隔天市场监督管理局介入后又改口说三次(但实际是五次)并且欺骗市场监督管局结案后仍然不出示原始的维修工单。2026年4月19日,我到现场问他们索取原始维修工单时,售后站长明确的说:“原始的维修工单只可以出示给到法院或者市场监督管理局”并且这个售后自己也全程录着视频能证明这句话是他自己说的。现场只肯开具空白工单。无任何情况说明。该商家到现在15天无任何正当理由向我出示正式的维修工单,且多次跟监管部门说谎。态度极其恶劣。反馈到厂家400三次也没有任何相关人员联系。车机长时间不升级,CarPlay功能未推送。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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