乐道L90厂家隐瞒改款计划 背刺老车主

于乐道汽车刻意隐瞒改款信息、违背高层公开承诺、欺诈第一代L90车主的实名投诉，一、本人购车完整经过，本人于2026年3月1日在乐道APP内配置乐道L90车型，在购买过程中门店销售全程统一口径、明确告知：26款乐道L90换代仅推出双拼色+新增激光雷达，除此之外无任何其他硬件升级，更不会搭载神玑芯片。本人信任乐道官方品牌公信力，本人于2026年3月1日当天完成锁单。3月14日本人前往苏州交付中心提车。二、乐道官方高层此前公开郑重承诺，与新款事实完全相悖，购车前后，乐道品牌总裁沈斐、蔚来创始人李斌，在官方直播、车主面对面交流会、媒体记者发布会、公开采访等所有官方公开场合，多次面向市场、面向初代L90车主郑重对外表态：乐道L90短期内不会加装激光雷达，车更不会下放、搭载蔚来自研神玑NX9031芯片，明确划定初代车型硬件边界，给所有早期购车车主长期购车信心与硬件保值预期。品牌高层的公开背书，结合线下销售的统一话术，双重信息叠加，让初代车主完全信赖乐道产品规划，放心购入初代纯视觉版本L90。三、2026款乐道L90正式上市，官方全面背刺、信息欺诈实锤，2026年4月21日，2026款全新乐道L90正式全网上市发布。本次改款远超前所有虚假说辞，核心硬件实现两代跨越式升级，完全推翻销售承诺、推翻品牌高层公开保证：新增瞭望塔式激光雷达，补齐高阶智驾感知硬件；全系搭载蔚来自研5nm神玑NX9031旗舰智驾芯片，算力从原车Orin-X的254TOPS直接跃升至1000+TOPS，配套蔚来世界模型NWM端到端智驾系统，智驾能力实现代际碾压；同步新增双色车身、新款轮毂、智驾小蓝灯等外观配置，整车智能化完成全面迭代。官方后续披露信息明确：初代老款L90受整车硬件架构、线束、车身结构限制，无法后期加装激光雷达，更无法升级神玑芯片，硬件原生锁死，OTA仅能优化软件功能，无法补齐新款核心硬件差距。四、乐道欺诈行为对初代车主造成的严重侵害与巨大经济损失，（一）刻意隐瞒重大产品迭代，严重侵犯消费者法定知情权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》质第八条、第二十条规定，经营者向消费者提供商品信息，应当真实、全面、准确，不得作虚假或者引人误解的宣传；车辆核心智驾硬件（芯片、激光雷达）属于购车决策关键信息，厂家及销售明知短期内将进行重大硬件换代，却全程刻意隐瞒、虚假误导、统一口径欺骗消费者，利用信息差诱导初代车主高位接盘老款车型，已构成消费误导与销售欺诈。（二）违背企业高层公开承诺，品牌信誉彻底失信，乐道总裁沈斐、蔚来创始人李斌面向公众、初代车主的短期不加激光雷达、不上神玑芯片的公开承诺，属于品牌官方信用担保。如今新款同步落地两大核心硬件，属于公然违背官方承诺、背弃初代车主信任，品牌无底线透支用户信任，属于严重信用违约。（三）车辆残值断崖式贬值，车主直接蒙受巨额财产损失，本人提车仅2个多月，车辆瞬间沦为旧款淘汰车型，智驾硬件全面落后新款一代，二手车市场估值大幅缩水；新款硬件成本溢价、技术代差明显，初代车型无硬件升级通道，长期使用体验、智驾安全冗余、二手车保值率全面落后；本人基于品牌承诺、销售真话购入车辆，如今因品牌刻意隐瞒换代规划，平白承担产品迭代贬值风险，财产权益遭受不可逆的重大损失。（四）销售全程虚假诱导催单，全程闭环欺骗消费者从APP留资、到店咨询、反复问答、锁单购车、提车售后，全周期销售均刻意隐瞒神玑芯网片上车计划，仅片面提及激光雷达，刻意淡化、隐瞒本次换代最大核心升级点，持续催单促成交易，主观恶意明显。五、本人正式维权诉求，结合以上全部事实、法律依据、品牌违约与欺诈事实，本人向乐道汽车官方、监管部门提出以下明确维权诉求：就刻意隐瞒改款、销售虚假承诺、违背高层官方担保言论一事，向全体初代乐道L90车主发布正式公开致歉声明；针对初代L90车主无法升级激光雷达、无法升级神玑芯片的硬件不可逆缺陷，给出对等现金补偿、终身高阶智驾免费权益、高额置换补贴等实质性补偿方案；建立乐道车型迭代信息公开机制，未来车型重大硬件升级、换代规划，提前向市场与潜在购车用户完整公示，杜绝后续隐瞒误导消费者；追责门店虚假宣传、误导销售的相关工作人员，规范全国销售端产品信息告知口径，禁止隐瞒换代规划、虚假承诺配置变动。六、附佐证材料说明，1.本人留存全部维权证据，随时可提交监管核查：2.本人乐道APP配置记录、锁单记录、购车合同、提车凭证；3.与门店销售全程聊天记录、多次询问改款/激光雷达等的对话原文；4.乐道总裁沈斐、李斌官方直播、发布会、采访承诺言论录屏/截图；5.2026款乐道L90官方上市配置公告、激光雷达+神玑芯片官方参数资料；6.官方公示初代老车硬件无法升级、无法加装芯片雷达的官方说明。