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乐道L90车辆新旧款迭代 背刺老车主

投诉编号:【1637256】 投诉时间:2026-04-23 20:47 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Max 六座版

本人为25款乐道L90Max版车主车辆信息:2025年9月11日购买乐道L90max版车型。投诉事由:购车时官方明确承诺短期内不改款、不推出激光雷达及更高算力硬件版本,并宣传车辆“常用常新、硬件可迭代升级”,本人基于该承诺选择购买乐道l90车型。2026年4月21日,时间仅仅间隔半年,乐道汽车推出2026款乐道l90,推出激光雷达,高算力芯片版本,智驾硬件与老款顶配形成代差,且车辆系统与2025款为两个不同的系统,使得2025款在短短半年内车辆价值大幅贬值。官方明确老款顶配车型无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件,与前期宣传严重不符,构成事实上的“背刺老车主”。官方仅提供5年免费NOA等软件补偿,未解决核心硬件差异及车辆贬值问题,补偿方案敷衍,无法接受。核心诉求:开放老款顶配车型付费升级激光雷达新一代智驾硬件的官方渠道,保证安全与合规。若无法硬件升级,要求提供等价现金补偿、购车补贴或终身免费智驾服务,弥补车辆贬值损失。官方就“短期不改款、硬件可升级”等宣传承诺作出公开解释与道歉。保障老款顶配车型后续长期OTA升级权益,不被区别对待、功能阉割。声明本人所述均为事实,保留联合其他车主进一步维权的权利,恳请相关平台/厂家重视并妥善解决。

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