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乐道L90厂家短期重大换代 背刺老车主

投诉编号:【1636798】 投诉时间:2026-04-23 14:09 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Max 六座版

乐道L90简版核心事实:25款L90上市仅8个月,4月21日突推26款,新增车顶激光雷达、升级神玑芯片,同价超越老款。老车主损失:购车即遇换代,车价未降却遭降维打击,二手残值暴跌数万元,且官方明确永久禁止付费升级核心硬件。官方补偿:仅提供5年免费NOA(约1.9万元)及持续OTA承诺,但无法弥补硬件代差与贬值。销售时曾承诺“短期不换代、硬件可升级”,现仅以软件补偿,难以平息车主对硬件被弃的不满。

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