

本人于2026年4月6日,在该门店订购名爵MG4EV从容版车型,并于4月11日全款完成新车验车、上牌、全部提车流程。在本人订车、签约、购车、车辆交付的全周期内,门店销售人员全程刻意隐瞒、从未告知厂家即将对本车型进行官方新款升级换代的重大购车信息。门店在明确知晓同款车型即将官方配置升级、新款即将上市的前提下,未做任何信息告知,误导我购入换代前老款车辆。本人新车仅仅提车4天,上汽名爵官方就正式官宣同款车型新款升级上市,车辆在售价完全一致的前提下,整车配置全面优化升级。经销商恶意隐瞒车型换代关键信息,严重侵犯消费者知情权与公平交易权,属于销售误导行为,要求门店针对新旧款车辆配置差异,给出合理补偿解决方案。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
