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乐道L90厂家短期重大换代 背刺老车主

投诉编号:【1636758】 投诉时间:2026-04-23 13:27 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Ultra 六座版

购车时官方明确承诺短期内不改款、不推出激光雷达及更高算力硬件版本,并宣传车辆“常用常新、硬件可迭代升级”,公开场合说乐道走纯视觉路线,不会出激光雷达版本。本人基于该承诺选择购买顶配车型。2026年新款乐道L90快速推出激光雷达高算力芯片版本,智驾硬件与老款顶配形成代差,车辆价值大幅贬值。这么快推出激光雷达版本,说明乐道L90上市初就有激光雷达版本立项的,这和宣传明显不符!属于虚假欺骗销售。官方明确老款顶配车型无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件,与前期宣传严重不符,构成事实上的“背刺老车主”。官方仅提供5年免费NOA等软件补偿,未解决核心硬件差异及车辆贬值问题,补偿方案敷衍,无法接受。核心诉求开放老款顶配车型付费升级激光雷达新一代智驾硬件的官方渠道,保证安全与合规。若无法硬件升级,要求提供等价现金补偿或换电卷购和终身免费智驾服务,弥补车辆贬值损失。官方就“短期不改款、硬件可升级”等宣传承诺作出公开解释与道歉。

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