乐道L90短期重大换代 背刺老车主

本人于2026年1月购买L90新车，2月份提车，购车全过程信任该品牌官方宣传及销售口头+线上公开承诺，购车时该品牌明确对外宣称：该款车型为中长期主力在 售版本，短期内不会进行重大硬件改款，不会快速换代，车辆智能硬件，驾驶系统可长期OTA持续升级，官方会提供长期稳定的整车质保，电控系统质保及智能系统终身维护服务。但本人提车仅4个月，该品牌厂家突然毫无预警推出全新迭代版本车型，进行核心硬件全面升级，包含全新高阶驾驶芯片，新增激光雷达，全套智驾硬件强化及多项核心配置升级，属于完全意义上的结构性重大换代，并非小改款，年度小优化。本次厂家极速换代行为，直接造成以下严重损害：1。老车主车辆瞬间大幅贬值，二手车直接折价数万元，购车资产严重缩水，无端蒙受大额经济损失；2。新款车型全面升级核心智能硬件，老款车型硬件被彻底淘汰，后续高阶智驾功能永久无法升级，车辆直接成为低配绝版车型；3。厂家无任何补偿，无任何兜底方案，无任何老车主权益保障，直接无视前期公开销售承诺，变相抛弃早期支持该品牌的首批老车主；4。存在后续逐步停止老款车型系统更新，停止智能模块维护，缩减售后维保资源的重大风险，严重影响后续用车安全与车辆正常使用。该品牌在销售老款车型阶段，刻意隐瞒短期内重大换代计划，做出不实长期用车权益承诺，诱导消费者高价购车，事后背刺老车主，严重违反诚信经营原则，涉嫌虚假宣传，违背购车服务承诺，侵犯消费者公平交易权，知情权，财产权益。现本人正式实名投诉，提出以下合法，合理，可落地四项诉求，要求市场监管部门介入督办，责令该品牌官方限期书面答复：1。要求厂家为全体老款车型车主开放官方合规硬件升级通道，包含新款同款驾驶芯片，激光雷达配套升级，补齐硬件差距，保障用车体验不被区别对待；2。针对极速换代造成的车辆大额贬值损失，统一提供专属现金补偿/高额置换补贴/终身免费基础保养礼包三选一兜底补偿方案；3。该品牌官方必须出具加盖公章书面承诺书，明确永久不停止老款车型OTA升级，不缩减售后维保，不停供配件，不区别对待老车主；4。要求市场监管部门对该品牌本次虚假宣传，违背销售承诺行为依法约谈，责令整改，规范车企恶意快速换代背刺消费者的行业乱象。本人所有购车相关凭证，官方宣传截图，沟通记录，配置对比截图均留存完整，可随时举证，恳请平台及监管部门快速立案介入，为数百名受害车主维护合法权益，谢谢。