本人为2025款乐道L90Max车主,于2026年1月期间购车提车。购车全程官方、销售统一宣传承诺:短期内无重大硬件改款、不上激光雷达、整车常用常新、智驾硬件可终身迭代升级。本人完全基于该宣传溢价购入顶配车型,信任品牌长期保值承诺。2026年4月21日,乐道毫无预警发布26款全新L90,官方指导价完全不变,全系新增激光雷达、神玑NX9031高算力芯片、蔚来世界模型高阶智驾,属于底层平台跨代硬件升级,同价全方位碾压老款。距离首批车主提车最短仅25天,最长仅8个月,老车直接绝版。厂家官方明确官宣:25款全车系(含顶配)底层线束、电子架构不兼容,永久无法升级激光雷达、新高算力智驾芯片,此前所有“硬件可升级、常用常新”宣传全部虚假违约。车辆二手残值暴跌超5万元,资产大幅缩水。厂家仅给出5年免费NOA软件权益作为补偿,仅为软件时长,完全无法弥补硬件代差、永久智驾落后、车辆贬值、虚假宣传违约的核心损失,补偿方案极度敷衍,完全无视老车主权益。厂家利用虚假营销诱导首批用户高价购车,极速技术下放收割老车主,严重侵犯消费者知情权、公平交易权,违背《消费者权益保护法》。本人诉求:1.?官方公开对虚假宣传、违约承诺致歉;2.?开放25款老车官方付费硬件升级通道(激光雷达+新高算力智驾芯片);.无法升级则给予现金贬值补偿+终身免费高阶智驾全权限;4.保障老车终身完整OTA,不阉割功能、不区别对待。5.免费加装二排零重力座椅,3年免费无忧包。拒绝敷衍补偿,拒绝被割韭菜!
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
