







我于2024年6月购买了大众探岳汽车,该车使用大连固特异轮胎。2026年2月发现轮胎严重龟裂,起初未察觉异常,直至3月上高速时出现车辆大幅晃动、刹车不均及轮胎抖动。经检查,四条轮胎均存在重大隐患,厂商告知为老化所致。请问轮胎仅能使用一年吗?还是厂商一直推诿不作为?若发生人身安全事故,责任在谁?我要求严肃处理此事。该车使用不足一年半(非三五年,里程非五万八万),便出现此类问题,厂商难道不应研究并检查自身产品质量问题吗?消费者是否需承担一切后果?
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
