我自购买时间2024年5月,目前行驶14000多公里,近期发现轮胎胎面出现大量深度龟裂,橡胶严重老化开裂,已影响轮胎结构强度。本人日常正常用车,定期保养,胎压正常,无不当使用情况,属于轮胎自身质量问题。该龟裂会导致轮胎抓地力下降,高速行驶存在爆胎风险,严重影响行车安全。现申请平台介入,要求厂家免费更换存在质量问题的轮胎,消除安全隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。