长安马自达昂克赛拉膨胀阀垫片生锈 制冷差

自车辆投入使用以来，空调系统频繁出现制冷能力下降问题，故障根源直指空调膨胀阀垫片——该部件因材质选用不当，长期处于冷凝水浸润环境中，出现严重生锈现象，且锈蚀程度随使用时间持续加剧。从多位车主反馈及公开投诉数据来看，此问题并非个例，而是覆盖2020款至2023款多批次昂克赛拉车型的共性质量缺陷，并非偶发故障。 更严重的是，该部件的锈蚀已直接威胁车辆使用安全与核心功能：一方面，锈蚀导致空调系统密封性彻底失效，冷媒持续泄露，空调制冷功能完全丧失，夏季用车体验严重受影响；另一方面，若锈蚀进一步加剧，将直接腐蚀蒸发箱管路，一旦管路锈穿，车主需拆除中控台才能维修，不仅维修流程复杂、耗时长久，更会产生高昂维修费用，给车主带来极大的经济负担与时间成本。更令人担忧的是，2024款昂克赛拉已针对该部件材质进行优化，将原铁质部件更换为铝件，这一举措直接印证了厂商早已知晓该部件存在设计缺陷，却未对已售出的老款车型采取任何补救措施，属于典型的明知缺陷却放任风险扩大。 更令人失望的是，厂商在明知部件存在设计缺陷、且已通过改款规避风险的情况下，从未主动联系老车主告知问题详情，更未启动缺陷产品召回程序，反而任由车主在故障发生后被动等待，将质量缺陷的成本完全转嫁至消费者身上，这种漠视消费者权益、逃避企业主体责任的行为，严重违背了汽车厂商应有的诚信原则与质量承诺。核心诉求：厂商必须正视缺陷，履行法定召回义务 基于上述事实，为切实维护自身合法权益及众多昂克赛拉车主的共同利益，本人提出以下明确诉求： 1.立即启动缺陷产品召回程序：长安马自达应针对2020款至2023款昂克赛拉车型，正式承认空调膨胀阀垫片的设计缺陷，按照《缺陷汽车产品召回管理条例》相关规定，主动向国家市场监督管理总局备案召回计划，对所有涉及缺陷的车辆进行全面检测与整改，从根源上消除安全隐患。 2.保障配件供应，落实免费维修：厂商需立即协调供应链，确保空调膨胀阀垫片配件充足供应，为所有受影响车主提供免费更换服务，同时明确维修时限，避免车主因配件问题长期陷入等待；对于已因锈蚀导致管路损坏、需拆除中控台维修的车主，应承担全部维修费用，不得让车主承担质量缺陷带来的额外成本。