岚图梦想家承诺车辆权益继承未兑现

我是岚图梦想家老车主置换同品车辆，我原厂权益有两个终身服务类权益，一个终身免费基础保养，一个整车终身质保权益，岚图购车权益说同品置换可以享受继承原车的终身类权益，我置换完新车权益岚图厂家一直没有让我继承，多次反馈厂家一直没有结果。