埃安AION RT充电保温与即插即放无法使用

车辆在使用过程中出现车机电池设置中，充电保温、即插即放、充电枪防盗显示灰色无法设置等问题，4月11日到体验中心检查并多次沟通，但问题未能彻底解决，4S店处理态度敷衍，多次反馈厂家，承诺厂家专员联系，始终无人联系，互相推诿，严重影响正常用车。