
本人为2020款一汽大众探岳1.4T车主,车辆于2020年10月购买,目前行驶里程4.1万公里。车辆正常使用、按时保养,无事故、无改装、无涉水。近期车辆行驶中突然提示变速箱处于紧急运行模式,出现仅2/4/6挡、升挡困难、发动机转速虚高、加速无力等严重故障,4S店检测故障码为P173500(离合器位置传感器1电气故障),确认为DQ381变速箱机电单元质量缺陷,该问题对应厂家内部技术通告TPI2061782/1,属于该款车型批量共性质量问题。车辆刚出保即出现变速箱核心部件故障,完全是产品本身质量缺陷导致,非人为因素。现强烈要求一汽大众厂家正视质量问题,履行质量保障责任,为本人车辆免费更换变速箱机电单元,消除安全隐患,保障车主合法权益。请督促厂家尽快处理,盼复!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
